POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Qui sommes-nous ? Miléou est une auto-entreprise immatriculée sous le SIRET 82949455800044, dont le siège est à Brive-la-Gaillarde, France. Nous commercialisons des médailles connectées QR code pour animaux de compagnie via le site www.mileou.com

2. Quelles données collectons-nous ? Dans le cadre de nos services nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom du propriétaire
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (optionnelle)
• Informations sur votre animal (nom, race, âge, photo, informations médicales)
• Données de paiement (traitées par Stripe — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
• Données de localisation (uniquement avec votre consentement lors d’un scan QR)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Activation et gestion de votre médaille connectée
• Envoi de notifications en cas de scan de votre médaille (offre Premium)
• Affichage de la fiche publique de votre animal
• Gestion de votre abonnement et facturation
• Amélioration de nos services

4. Qui a accès à vos données ? Vos données sont uniquement accessibles par :

• Miléou (vous-même en tant que propriétaire)
• Nos sous-traitants techniques : Stripe (paiements), Brevo (emails), Twilio (SMS), Airtable (stockage)
• La personne qui scanne la médaille voit uniquement les informations que vous avez choisi de rendre publiques

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans après résiliation
• Données de paiement : conservées 10 ans (obligation légale)
• Historique des scans : conservé 1 an

6. Vos droits Conformément au RGPD vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits contactez-nous à : contact@mileou.com Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser le trafic (Google Analytics)
• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Contact Pour toute question relative à cette politique : contact@mileou.com